Implementación
Instalación y puesta a punto con criterio de operación real, no con valores de fábrica que terminan silenciados.
Licencias Quest y el equipo que las hace funcionar
Te vendemos el producto y lo ponemos en marcha. Un solo interlocutor, de principio a fin.
Licenciamiento
Compra tus licencias con quien además las implementa
NVT es partner de Quest. Licencias nuevas, renovaciones y ampliaciones.
Como somos los mismos que después implementan, cotizamos según lo que vas a usar y no según el catálogo. Si un módulo no te sirve, te lo decimos antes de que lo compres.
Licencias nuevas
Dimensionadas según el uso real que necesitas.
Renovaciones
Con revisión previa de qué se está usando.
Ampliaciones
Módulos o cobertura adicional sobre lo que ya tienes.
Cambios de versión
Actualizaciones y cambios de esquema.
Punto de partida
El levantamiento
Antes de proponerte nada, revisamos qué tienes y cuánto se usa. Es el primer servicio y el que ordena todo lo demás.
No es un diagnóstico abstracto: son datos que se constatan entrando a tus consolas y revisando tu contrato, junto a tu equipo.
Qué revisamos
- Módulos contratados frente a módulos instalados
- Usuarios habilitados frente a usuarios que entran
- Versión actual frente a la versión con soporte
- Automatizaciones creadas y cuáles están corriendo
- Alertas activas o silenciadas, y por qué
- Quiénes saben operar la herramienta hoy
Termina en un informe con las brechas ordenadas por impacto. Se puede repetir antes de cada renovación, para decidir con datos en vez de impresiones.
Después del levantamiento
Lo que hacemos
Migración
Entre motores o entre versiones, con plan por etapas y acompañamiento en la ventana de corte.
Soporte gestionado
Primer nivel en español y en tu horario. Escalamos al fabricante solo cuando corresponde.
Capacitación
Por rol y sobre tu ambiente real. Para el equipo completo o para quien recién llega.
Respaldo
Quest Partner Certificado
Nuestro equipo está certificado por Quest en los productos que implementa.
La certificación no se obtiene vendiendo: se obtiene completando la formación técnica del fabricante. Para ti significa que quien te cotiza es quien después responde.
Qué significa en la práctica
- Especialistas certificados en los productos que implementamos
- Canales técnicos de partner para escalar al fabricante
- Metodología de implementación alineada a la de Quest
El detalle de certificaciones vigentes se comparte en la etapa comercial.
Cómo se contrata
Tres modalidades
Proyecto
Alcance, plazo y entregables definidos. Cierra con documentación y traspaso.
Para: implementaciones, migraciones, actualizaciones.
Bolsa de horas
Horas de especialista disponibles durante un periodo, con reporte de consumo.
Para: ambientes estables que necesitan apoyo puntual.
Servicio gestionado
Responsabilidad continua sobre la operación, con niveles de servicio acordados.
Para: equipos pequeños con plataformas críticas.
Cuéntanos en qué punto estás
Te decimos con franqueza si hace falta un proyecto o basta con unas horas.